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我公司把服務(wù)作為第二產(chǎn)品，在服務(wù)上我公司注重加強制度建設，對產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)等環(huán)節都作了具體規定和要求。搞好產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)定期對使用客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，收集用戶(hù)意見(jiàn)及時(shí)完善處理用戶(hù)提出的服務(wù)要求。
我公司將委派專(zhuān)人對產(chǎn)品進(jìn)行定期循檢，如出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我公司保證在24小時(shí)內到達現場(chǎng)，進(jìn)行調換貨或退貨處理等，完全滿(mǎn)足貴客戶(hù)要求，并建立顧客檔案，提高顧客滿(mǎn)意度，我們的宗旨是“讓每一雙鞋都讓用戶(hù)滿(mǎn)意”。
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